Бизнес-тренинг "Защита от потребителей-экстремистов"
В рамках августовских мероприятий "АвтоТрансТех" пройдет бизнес-тренинг для руководителей.
Тема тренинга - "Защита от потребителей-экстремистов".
Российский Закон «О защите прав потребителей» хорош – он дает очень много прав потребителям! Но тех, кто «по другую сторону баррикад», этот закон делает почти бесправными. Как противостоять недобросовестным клиентам, расскажет Майя Комиссарова на специальном бизнес-тренинге в рамках мероприятий «АвтоТрансТех» в августе этого года.
Учитывая общее снижение доходов бизнеса в последнее время, убытки от клиентов, злоупотребляющих своими правами, особенно неприятны. На разбирательства и урегулирование претензий предприятия расходуют не только деньги, но и время своих сотрудников. Эти потери можно и нужно снизить или даже свести к нулю.
Майя Комисcарова, автор и ведущая семинара, представлявшая интересы многих компаний, которые выступали ответчиками по искам от потребителей, обладает богатым опытом судебной работы. Она поделится примерами из судебной практики на различных уровнях, даст ряд рекомендаций, как минимизировать ваши потери от претензий клиентов.Из практических примеров, приведенных на бизнес-тренинге, можно будет узнать, какие ошибки чаще всего допускают автосервисы и продавцы запчастей и как они могут быть использованы во вред СТО. Майя Владиславовна не ограничивается законом ОЗПП, она рассматривает в комплексе все законодательные акты и нормативные документы.
Бизнес-тренинг пройдет по обновленной программе, учитывающей последние изменения в законах и других нормах, а также исходя из актуальных определений Верховного суда РФ
В подготовке программы занятия будут учтены животрепещущие вопросы от участников, которые можно будет заранее обозначить при регистрации на бизнес-тренинг или прислать на эл.почтуevent@autotranstech.ru
Стоимость-6 000 рублей
Дата проведения: 29 августа
Начало: 10:00
Окончание: 17:30
Место проведения:Novotel Moscow City
