İş eğitimi "Aşırılık yanlısı tüketicilerden korunma"
Ağustos etkinlikleri kapsamında "AutoTransTech", yöneticiler için bir iş eğitimine ev sahipliği yapacak.
Eğitimin konusu " Aşırılık yanlısı tüketicilerden korunma " dır.
Rusya Tüketici Haklarını Koruma Yasası iyidir - tüketicilere pek çok hak verir! Ancak “barikatların diğer tarafında” bulunanlar, bu kanunla adeta haklarından mahrum bırakılıyor. Maya Komissarova, bu yıl Ağustos ayında AutoTransTech etkinlikleri çerçevesinde özel bir iş eğitiminde vicdansız müşterilere nasıl direnileceğini anlatacak.
Son zamanlarda işletme gelirlerindeki genel düşüş göz önüne alındığında, kötü niyetli müşterilerden kaynaklanan kayıplar özellikle rahatsız edici. İşletmeler dava açmak ve alacakları halletmek için sadece parayı değil aynı zamanda çalışanlarının zamanını da harcarlar. Bu kayıplar azaltılabilir ve azaltılmalıdır, hatta sıfıra indirilmelidir.
Seminerin yazarı ve moderatörü olan Maya Komissarova , tüketici davalarında sanık olarak hareket eden birçok şirketin çıkarlarını temsil etmiş olup, dava takibi konusunda geniş deneyime sahiptir. Çeşitli seviyelerdeki mahkeme uygulamalarından örnekler paylaşacak, müşteri taleplerinden kaynaklanan kayıplarınızı nasıl en aza indireceğinize dair bir dizi tavsiye verecek.İşletme eğitiminde verilen uygulamalı örneklerden oto servis ve yedek parça satıcılarının en sık yaptığı hataların neler olduğu ve bunların servis istasyonlarının zararına nasıl kullanılabileceği öğrenilebilecektir. Maya Vladislavovna, OZPP yasasıyla sınırlı değildir, tüm yasal düzenlemeleri ve düzenleyici belgeleri bir bütün olarak kabul eder.
İş eğitimi, Rusya Federasyonu Yüksek Mahkemesinin güncel kararlarının yanı sıra yasalardaki ve diğer düzenlemelerdeki en son değişiklikleri dikkate alan güncellenmiş bir programa göre yapılacaktır.
Ders programının hazırlanmasında, bir iş eğitimine kaydolurken önceden belirtilebilecek veya event@autotranstech.ru adresine e-posta ile gönderilebilecek, katılımcılardan gelen yakıcı sorular dikkate alınacaktır.
Maliyet-6 000 ruble
Tarih: 29 Ağustos
Başlangıç: 10:00
Bitiş: 17:30
Yer:Novotel Moscow City
